{"id":25470,"date":"2017-02-20T16:23:00","date_gmt":"2017-02-20T19:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/o-poder-do-feedback-construtivo\/"},"modified":"2017-02-20T16:23:00","modified_gmt":"2017-02-20T19:23:00","slug":"o-poder-do-feedback-construtivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/o-poder-do-feedback-construtivo\/","title":{"rendered":"O PODER DO FEEDBACK CONSTRUTIVO"},"content":{"rendered":"

Ministrando um dos meus treinamentos para dezenas de profissionais de uma ind\u00fastria, cujo tema era comunica\u00e7\u00e3o interpessoal, durante o intervalo um dos colaboradores me disse reservadamente que naquela empresa nunca havia recebido um feedback do seu gestor.<\/p>\n

Ele era um profissional bastante reservado e t\u00edmido o que dificultava ter a iniciativa de pedir feedback. Apesar de estar alguns anos na fun\u00e7\u00e3o, ainda n\u00e3o tinha certeza se o seu desempenho estava correspondendo \u00e0s expectativas esperadas.<\/p>\n

Essa fala n\u00e3o me surpreendeu pois apesar de 99% dos l\u00edderes e gestores considerarem o feedback fundamental dentro da empresa,<\/strong> mas a maioria n\u00e3o o pratica.<\/p>\n

\n

O problema \u00e9 que sem feedback voamos \u00e0s cegas.<\/p>\n<\/blockquote>\n

De fato, \u00e9 muito importante que os colaboradores recebam feedbacks de seus desempenhos, entregas e comportamento.<\/p>\n

Eles n\u00e3o precisam acontecer somente ap\u00f3s a Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho ou quando se trata de um feedback construtivo-corretivo, que ocorre quando o profissional n\u00e3o est\u00e1 entregando resultados, comete erros ou tem baixa performance.<\/p>\n

Certamente os feedbacks podem ser constantes e r\u00e1pidos, dados em v\u00e1rias oportunidades tais como o avan\u00e7o de um trabalho, a conclus\u00e3o de uma tarefa dif\u00edcil, aumento de resultados s\u00e3o momentos interessantes para ter feedbacks construtivo-positivos, tamb\u00e9m vistos como reconhecimento ou elogios.<\/p>\n

Segundo Ed Batista da Revista HBR<\/a> (Harvard Business <\/span>Review):<\/span><\/p>\n

Tenha em mente que, ao dar feedback positivo com frequ\u00eancia, seu feedback corretivo, quando justificado, parecer\u00e1 mais aceit\u00e1vel e menos amea\u00e7ador.<\/p><\/blockquote>\n

Feedback: Significado e Import\u00e2ncia<\/h2>\n

Feedback significa dar respostas ou retornos diante de situa\u00e7\u00f5es ou comportamentos. Consiste na capacidade de dar e receber opini\u00f5es, cr\u00edticas e sugest\u00f5es sobre algum fato.<\/p>\n

O feedback \u00e9 construtivo quando incentiva comportamentos considerados desej\u00e1veis ou estimula o desenvolvimento de uma pessoa ao passo que \u00e9 negativo quando deprecia, julga ou n\u00e3o promove mudan\u00e7as. Esse \u00faltimo obviamente, deve ser evitado.<\/p>\n

Nas organiza\u00e7\u00f5es ele \u00e9 fundamental uma vez que \u00e9 a oportunidade de informa o profissional sobre seu desempenho, conduta ou resultado, permitindo que ele saiba como seu trabalho \u00e9 percebido pelos outros e qual o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n

O feeback \u00e9 uma t\u00e9cnica poderosa que auxilia na mudan\u00e7a comportamental, deixando claro para o colaborador o que a organiza\u00e7\u00e3o espera dele, sua performance atual, quais seus gaps (lacunas), o que pode manter e o que pode melhorar para ter melhor desempenho.<\/p><\/blockquote>\n

Certamente, avaliar os acertos ou o que poderia ser diferente da pr\u00f3xima vez s\u00e3o reflex\u00f5es trazidas por um bom feedback, mas n\u00e3o \u00e9 somente isso, por ser um importante instrumento de gest\u00e3o, ele pode atingir objetivos igualmente fundamentais.<\/p>\n

Objetivos<\/h3>\n

O feedback<\/em> tem como objetivos:<\/p>\n

    \n
  1. Manter as pessoas informadas sobre a sua performance, entregas e resultados.<\/li>\n
  2. Favorecer efetivamente a realiza\u00e7\u00e3o do trabalho.<\/li>\n
  3. Corrigir eventuais erros ou desvios.<\/li>\n
  4. Promover o crescimento das pessoas.<\/li>\n
  5. Manter as pessoas engajadas.<\/li>\n
  6. Desenvolver as pessoas.<\/li>\n
  7. Focar-se em desempenhos futuros.<\/li>\n<\/ol>\n

    Sobretudo, o feedback \u00e9 um dos principais aspectos da comunica\u00e7\u00e3o eficaz\u00a0 e assertiva<\/strong> pois possibilita a boa conex\u00e3o com os outros. Quando usado corretamente ajuda a potencializar os pontos fortes e trabalhar aqueles que precisam de ajustes. Logo, com o feedback, os colaboradores podem buscar pelo seu autodesenvolvimento.<\/p>\n

    Sem d\u00favida, o feedback \u00e9 um importante instrumento de lideran\u00e7a e gest\u00e3o, que ao ser realizado de forma inteligente e eficaz, desenvolve e ajuda a melhorar a performance do colaborador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ministrando um dos meus treinamentos para dezenas de profissionais de uma ind\u00fastria, cujo tema era comunica\u00e7\u00e3o interpessoal, durante o intervalo um dos colaboradores me disse reservadamente que naquela empresa nunca havia recebido um feedback do seu gestor. Ele era um profissional bastante reservado e t\u00edmido o que dificultava ter a iniciativa de pedir feedback. Apesar […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":25471,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,108,37,26,27,28],"tags":[227,228,229,230,76],"class_list":["post-25470","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comportamento","category-comunicacao-interpessoal","category-gestao-de-pessoas","category-lideranca","category-trabalho-e-carreira","category-trabalho-em-equipe","tag-dar-e-receber-feedback","tag-desempenho","tag-feedback","tag-joe-folkman","tag-lideranca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25470","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25470"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25470\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25470"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25470"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}