{"id":25770,"date":"2019-06-17T14:29:50","date_gmt":"2019-06-17T17:29:50","guid":{"rendered":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/comunicacao-profissional-do-lider\/"},"modified":"2019-06-17T14:29:50","modified_gmt":"2019-06-17T17:29:50","slug":"comunicacao-profissional-do-lider","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isiinfinity.com.br\/artigos\/comunicacao-profissional-do-lider\/","title":{"rendered":"COMUNICA\u00c7\u00c3O PROFISSIONAL DO L\u00cdDER"},"content":{"rendered":"

A comunica\u00e7\u00e3o realizada com \u00e9tica e profissionalismo \u00e9 fundamental para o sucesso de uma organiza\u00e7\u00e3o. Lugares em que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 \u00edntegra, vivem de ilus\u00e3o e aliena\u00e7\u00e3o. Como podem prosperar se as pessoas que l\u00e1 trabalham n\u00e3o falam assertivamente sobre os problemas, mudan\u00e7as ou melhorias necess\u00e1rias?<\/p>\n

Logo, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para o crescimento da organiza\u00e7\u00e3o, especialmente aquela expressada dos l\u00edderes para todo o time.<\/p>\n

Como Deve Ser a Comunica\u00e7\u00e3o dos L\u00edderes <\/strong><\/h2>\n

Antes de mais nada, \u00e9 importante que os l\u00edderes reconhe\u00e7am a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o profissional e da \u00e9tica<\/a> no papel de lideran\u00e7a.<\/p>\n

Acima de tudo, ela deve ser transparente, verdadeira e ao mesmo tempo, respeitosa. H\u00e1 uma grande diferen\u00e7a entre sinceridade e grosseria. \u00c9 poss\u00edvel ser sincero e educado ao mesmo tempo, sem ferir o outro.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, ser duro com as palavras n\u00e3o garante melhores resultados. Sobretudo, a rudeza na comunica\u00e7\u00e3o pode ferir o outro profundamente.<\/p><\/blockquote>\n

Palavras Podem Criar Ressentimentos<\/strong><\/h2>\n

As palavras t\u00eam o poder de inspirar e ao mesmo tempo, ferir profundamente. As pessoas se lembrar\u00e3o, mesmo passados dez, vinte anos, de palavras que as magoaram imensamente.<\/p>\n

Apesar de saber disso, muitos l\u00edderes, esquecem-se dessa li\u00e7\u00e3o e s\u00e3o \u00e1speros com as pessoas \u00e0 sua volta. Comunicam-se de forma rude e nada profissional. Al\u00e9m da comunica\u00e7\u00e3o verbal ser ruim, a n\u00e3o verbal tamb\u00e9m \u00e9, conforme demonstrado no quadro a seguir:<\/p>\n\n\n\n\n
COMUNICA\u00c7\u00c3O NEGATIVA<\/strong><\/td>\n\u00a0COMUNICA\u00c7\u00c3O POSITIVA<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Intranspon\u00edvel<\/p>\n

Fechado<\/p>\n

Intimidador<\/p>\n

Mal-humorado<\/p>\n

Arrogante<\/td>\n

Escuta ativa<\/p>\n

Assertividade<\/p>\n

Aberto<\/p>\n

Senso de humor<\/p>\n

Humilde<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Apesar da sua import\u00e2ncia, alguns l\u00edderes utilizam uma comunica\u00e7\u00e3o nada profissional para se comunicar com o outro.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o Profissional<\/strong><\/h2>\n

O l\u00edder aut\u00eantico, no entanto, n\u00e3o utiliza frases agressivas ou insultos em sua linguagem. Ele conhece o poder das palavras e dos benef\u00edcios que uma comunica\u00e7\u00e3o profissional e \u00e9tica traz para o time.<\/p>\n

Por isso, ele precisa treinar sua comunica\u00e7\u00e3o e se tornar um comunicador profissional pois essa \u00e9 uma das suas tarefas mais importantes.<\/p>\n

Muitas vezes \u00e9 preciso sair detr\u00e1s da tecnologia e partir para o contato pessoal. O l\u00edder aut\u00eantico levanta-se da sua mesa, vai at\u00e9 o colega ou subordinado e conversa com ele \u201colhos nos olhos\u201d e resolve as coisas. Isso fortalece os relacionamentos pois gera confian\u00e7a.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, pessoalmente \u00e9 poss\u00edvel aplicar o tom de voz adequado, observar os gestos e posturas do outro, pois grande parte da nossa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 n\u00e3o verbal.<\/p>\n

Por meio de palavras incentivadoras (e n\u00e3o paternalistas) os l\u00edderes podem levar as pessoas a encontrar o melhor de si mesmas. Quando dizem simplesmente \u201cSeu trabalho est\u00e1 ruim, voc\u00ea precisa melhorar\u201d n\u00e3o estimulam crescimento nem mostram alternativas vi\u00e1veis.<\/p>\n

Mas quando falam \u201cReconhe\u00e7o que tem se esfor\u00e7ado muito e gostaria de contribuir para aprimorar seu desempenho<\/strong>\u201d demonstram apoio e geram desejo de mudan\u00e7as no outro.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o Profissional em Tempos Dif\u00edceis e de Crises<\/strong><\/h2>\n

Especialmente em tempos desafiadores e de crises, a comunica\u00e7\u00e3o profissional e \u00e9tica por parte das lideran\u00e7as \u00e9 fundamental. Ela deve ser assertiva pois al\u00e9m de evitar as fofocas e rumores, mant\u00e9m os relacionamentos e o ambiente saud\u00e1veis.<\/p>\n

Nessas \u00e9pocas os l\u00edderes devem passar as informa\u00e7\u00f5es de forma realista, mas inspiradora, sem provocar desespero em uma organiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 apreensiva. Os colaboradores sentem-se importantes pois algu\u00e9m se importa com eles.<\/p>\n

…<\/p>\n

Em suma, obviamente que tudo isso n\u00e3o vale somente para os l\u00edderes e sim para todos profissionais. Entretanto, \u00e9 deles a maior responsabilidade na cria\u00e7\u00e3o de uma cultura de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9tica e profissional na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

E agora j\u00e1 sabe utilizar a comunica\u00e7\u00e3o profissional quando os objetivos forem preservar rela\u00e7\u00f5es, provocar mudan\u00e7as e gerar prosperidade.<\/p>\n

__________________<\/p>\n

Artigo teve a colabora\u00e7\u00e3o da Profa. Ma. Elaine Dias<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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