A persuasão é uma das competências fundamentais para todos os profissionais. Independente da profissão e da função.
Além disso, todos nós gostamos, queremos e precisamos ser entendidos e compreendidos. E em muitas vezes, precisamos de adeptos para nossas ideias e ações.
A persuasão está alinhada a capacidade de influenciar pessoas e convencê-las de algo. Para o psicólogo Robert Cialdini, uma das maiores autoridades no assunto:
Persuasão é habilidade de trazer as pessoas para o nosso lado. Para isso, basta mudar apenas a maneira como apresentamos nossos argumentos.
Ademais, pesquisas revelam que pessoas inteligentes emocionalmente, felizes, bem sucedidas possuem alta capacidade de persuadir, influenciar, vender, negociar, motivar e compreender a natureza humana.
Persuasão, Influência e Traços
E o que é necessário para exercer o poder de persuasão?
Infelizmente, a maioria das pessoas enfrenta momentos em que não conseguem o que buscam. Entretanto, isso não é motivo para acreditarmos que não somos capazes, e sim um sinal de que precisamos e podemos melhorar as habilidades de persuasão e influência. Na prática, não existem muitas diferenças entre uma e outra.
A persuasão é algo mais incisivo e direto, seja em uma negociação ou venda, por exemplo. Já a influência é mais natural e intrínseca, construída no dia a dia de trabalho.
Os principais traços e características dos profissionais persuasivos são: atualização, honestidade, organização, bom ouvinte, esforçado, proativo, humilde, criatividade, determinação, confiança e a capacidade de compreender comportamentos.
Pessoas Persuasivas
Outrossim, as principais habilidades das pessoas persuasivas e prósperas são a empatia, a confiança, a autoridade, a comunicação e a automotivação.
A empatia é a capacidade de compreender o outro, ver as situações sobre a sua perspectiva. Acima de tudo, sentir o que ela sente e a preocupar-se em atendê-la em suas necessidades. Os melhores persuasores percebem e sabem o que a outra pessoa sente e consegue conectar-se a ela em 30 segundos ou menos.
Isso ocorre por dois motivos interessantes. O primeiro deles é devido a terem excelente percepção. O segundo, porque o comportamento humano é previsível. Há certos disparadores ou reações automáticas comuns a qualquer pessoa.
Habilidades das Pessoas Persuasivas
Enquanto a desconfiança hoje permeia a mente das pessoas, os experts em persuasão possuem a habilidade de confiança. Se quisermos persuadir, precisamos estabelecer confiança. Pessoas pouco confiáveis reagem de maneira defensiva, não são sinceras, evitam conselhos, culpam os outros e repetem hábitos derrotistas.
Principalmente, a autoridade é outra habilidade da persuasão. Ela mostra quem é você diante da sua especialidade ou do seu negócio, sua formação, o que lhe credencia perante as outras pessoas ou profissionais. Os melhores persuasores tem autoridade e são respeitados. O respeito é algo conquistado aos poucos, mediante a conduta nos assuntos pessoais e profissionais. Se você é uma pessoa respeitada, íntegra e de caráter em todos os aspectos, negócios, carreira e liderança, as pessoas saberão e o respeitarão por isso.
A comunicação e a automotivação são outras competências essenciais para um persuasor de excelência. Tanto para estabelecer conexão com as pessoas, quanto para se mostrar confiante e motivado em relação ao que pretende defender, vender ou negociar.
Se durante essa leitura consegui despertar a curiosidade sobre o tema, lhe convencer que a persuasão é uma habilidade importante e que deve ser aprimorada, é porque consegui persuadi-lo usando as técnicas apropriadas. Pense nisso!
