O marketing é atualmente um termo muito difundido e utilizado com um grande escopo de significados.
As ações de marketing vêm sendo aplicadas na gestão de imagem e planejamento de carreira no mundo todo, sendo essa uma tendência dentro da sociedade moderna.
Durante grande parte do tempo, o marketing foi compreendido como algo manipulativo, invasivo e pouco profissional. O entendimento a respeito de seu significado também tem sido bastante limitado.
Desse modo, se perguntarmos a alguns profissionais, por exemplo, médicos, consultores e contadores, sobre o que significa marketing para eles, provavelmente responderão comunicação, propaganda de vendas ou pesquisa de mercado, o que limita muito seu significado.
Marketing é só para Gerar Lucros?
Muitas pessoas ainda pensam que o marketing é utilizado com exclusividade pelas empresas com fins lucrativos, o que não procede.
Pelo contrário, ele também pode ser usado por outros tipos de organização e mesmo por profissionais liberais como estratégia de posicionamento.
Nessa concepção, o marketing envolve atividades de troca em busca de facilitar a satisfação de necessidades e desejos humanos.
Marketing no Coaching
O coaching é uma profissão e não um passatempo, e como toda carreira, deve ser muito bem planejada, assim como todas as ações relacionadas à ela.
Em relação ao marketing aplicado ao profissional de coaching, é importante que alguns pontos sejam considerados.
Inicialmente, é importante estudar as relações de troca (transação) – a troca é o ato de obter um serviço desejado por alguém – entre o coach e seu cliente coachee, o qual, em contrapartida, oferece dinheiro como forma de pagamento pelo serviço recebido desse profissional.
As quatro características
Ao oferecer serviços, devem-se considerar e entender as quatro principais características deles, para utilizar o escopo do marketing de forma a assegurar resultados com alta qualidade e valor percebido pelo coachee, a saber:
- Intangíveis – não podem ser vistos, provados, ouvidos ou cheirados antes de serem adquiridos ou utilizados,
- Inseparáveis – no serviço ambos, coach e coachee, estarão presentes durante a execução,
- Perecíveis – não podem ser estocados – e
- Variáveis – dependem de quem os executa e de quando e onde são realizados os processos de desenvolvimento conduzidos pelo coach.
O marketing deve ocorrer antes que se conclua qualquer processo de coaching.
Assim, o coach deve mostrar que apoiará e oferecerá suporte ao coachee em direção a seu objetivo proposto.
Nesse caso, o que o coach vende é uma expectativa, ou uma experiência positiva. E esse deve ser todo o foco do marketing do coach.
As ações de marketing devem se basear nas necessidades e desejos de um determinado segmento de cliente.
Nesse caso, conhecer seu nicho de atuação, os desejos e necessidades a serem satisfeitas é fundamental para ter sucesso dessas ações.
O marketing pessoal eficaz é orientado em função do cliente, e não do coach. Caso contrário, as ações que tentarem impor uma oferta que não corresponda ao segmento selecionado provavelmente fracassarão.
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