Sensibilidade ao contexto: termo muito utilizado na área da tecnologia da informação, mas nesse artigo trata-se de uma habilidade emocional.
Inicialmente, “sensibilidade” é a capacidade pessoal em perceber ou estar ciente da ocorrência dos tensores existentes ao nosso redor. Já o termo “contexto” refere-se a tudo o que ocorre à nossa volta, e que influencia na interação com o ambiente e com os outros.
A sensibilidade ao contexto consiste, portanto, na capacidade pessoal de estarmos cientes do contexto e, em consequência, reagirmos de forma adequada a ele.
Logo, o baixo desenvolvimento dessa capacidade nos impede de regular as respostas emocionais para que correspondam ao ambiente com o qual interagimos.
(In) Sensibilidade ao Contexto Social
Todos nós conhecemos pessoas que falam o que não devem, emitem opiniões sem serem solicitadas, são inoportunas, fazem brincadeiras inapropriadas, contam piadas em momentos errados e até mesmo aquelas que vestem-se para um velório como se fossem a uma praia. Essas pessoas parecem estar fora de sintonia com o outro ou com o ambiente. E realmente estão.
(Atenção, não estamos falando aqui das pessoas que são divertidas e utilizam o humor de forma inteligente. Essas possuem o senso de descontração, utilizam o bom humor para mostrar o lado leve das coisas e possuem sensibilidade ao contexto.)
Na organização, pessoas insensíveis ao contexto são facilmente identificáveis. É aquele profissional de temperamento instável e rude mesmo quando lida com situações que requerem tato e sensibilidade. Ou até mesmo aquela colega que vai trabalhar com imensos decotes, aquele amigo que utiliza roupas estampadas como se estivesse de férias (mesmo estando em um ambiente formal), o vendedor insistente que não sabe a hora de encerrar a prospecção ou até mesmo aquele colega que pede um aumento ao chefe no meio do happy hour. Coloquialmente são chamados de “pessoas sem noção” e o termo científico é ausência de “sensibilidade ao contexto”.
A falta de discernimento do contexto social faz com que a pessoa tenha comportamentos inadequados para determinadas situações.
Isso vale também para aquelas pessoas que ficam emburradas em uma festa, que não se socializam, que ficam criticando enquanto os outros estão ali para se divertir.
O problema é que essas pessoas costumam reproduzir os mesmos comportamentos, mesmo estando em contextos diferentes.
Certamente, o fato é que podemos ter respostas emocionais que são adequadas para um contexto, mas não em outros. Logo, as pessoas citadas acima não percebem essa diferença, trata-se de uma insensibilidade pessoal, uma baixa proficiência pessoal e social. Elas não conseguem fazer a leitura do ambiente.
Você tem essa Habilidade Desenvolvida?
Faça uma rápida autoavaliação para saber se possui essa habilidade desenvolvida, respondendo às seguintes questões:
- Você se comporta adequadamente em cada ambiente (trabalho, escola, igreja, reuniões)?
- Seu comportamento é adequado tanto a nível de se vestir, de se portar e de falar para cada situação?
- Você consegue compreender o momento oportuno de abordar certos assuntos?
- Você tem as atitudes adequadas para cada situação?
- Quanto você tem noção que seu comportamento é adaptado a cada contexto?
- Você se considera uma pessoa flexível e adaptável?
Quanto maior o seu número de SIM’s para as questões acima, maior é a sua sensibilidade ao contexto.
Como Desenvolver essa Habilidade?
Se as respostas não foram favoráveis, saiba que não estamos condenados a agir da forma como agimos hoje pelo resto das nossas vidas. Assim como o exercício pode transformar nossos corpos, o treinamento mental pode afinar o cérebro e consequentemente, nosso estilo emocional.
Sem dúvida, uma forma mais ampla de melhorar essa habilidade é desenvolvendo a sua inteligência emocional.
Uma técnica específica muito utilizada para isso é a meditação, que aos poucos deixa de ser vista como uma prática exotérica e alternativa para se encontrar com a ciência. O neurocientista Richard Davidson, PhD em Psicologia pesquisou por anos o Estilo Emocional do Cérebro, demonstrando em suas pesquisas que exercícios simples como a Atenção Plena (Mindulness) nos permitem concentrar no momento presente e ajudam a aumentar nossa sensibilidade ao contexto.
Para finalizar, se no trabalho você convive com uma pessoa que não tem essa capacidade desenvolvida, talvez seja a hora de dar um feedback sobre esse comportamento, por meio da comunicação assertiva.
Excelente, com estes artigos venho aprendendo como lidar com estas habilidades .
As mudanças não são fáceis, mas com dedicação e empenho vou atingir minhas metas para com a organização.
Obrigado pelo artigo, ter e praticar essa sensibilidade faz total diferença em qualquer abordagem ou ambiente.