A liderança é fato fundamental na gestão da mudança.
As organizações enfrentam constantemente desafios e necessitam se adaptar a um ambiente em constante transformação. Nesse contexto, o papel do líder é fundamental para conduzir e impulsionar as mudanças necessárias para sobrevivência e principalmente, prosperidade em um mundo cada vez mais instável e veloz.
Diversos autores têm se dedicado a compreender e discutir o papel do líder nesse processo, sendo Jhon P. Kotter e James MacGregor Burns e seu colega Bernard M. Bass, referências no tema das mudanças, destacando a importância do líder como agente de transformação (Liderança Transformacional).
Nesse artigo falaremos sobre a proposta de Jhon Kotter, que propõe uma das mais modernas teorias sobre gestão da mudança.
Gestão da mudança
John Paul Kotter, formado em Engenharia pelo MIT, tornou-se especialista em mudança e liderança, trabalhando como consultor de gestão empresarial e professor emérito da Harvard Business School.
Em sua obra de destaque, “Liderando a mudança”, Kotter apresenta uma teoria consagrada de gestão da mudança, que tem demonstrado resultados positivos ao longo de décadas.
Kotter destaca a importância do trabalho árduo, da criação de um senso de urgência, de um planejamento sólido e da construção de bases adequadas para aumentar as chances de sucesso em um programa de mudança organizacional.
Para Kotter:
É preocupante constatar que cerca de 70% dos processos de mudança falham devido à falta de um planejamento cuidadoso.
Em resposta a esse desafio, ele propõe um processo de oito etapas que, quando seguidas, aumentam significativamente a probabilidade de êxito na implementação de mudanças organizacionais.
Essas oito etapas oferecem uma abordagem estruturada para orientar os líderes e gestores durante todo o processo de mudança, permitindo uma implementação eficaz e sustentável das transformações desejadas.
Oito Etapas para Gestão da Mudança
Conheça as etapas propostas por Kotter:
Criar senso de urgência:
- Conscientizar sobre a necessidade e importância da mudança.
- Destacar os riscos e oportunidades envolvidos.
- Ilustrar os impactos de não abordar as ameaças ao negócio.
Formar coalizões poderosas:
- Montar uma equipe de líderes influentes e comprometidos.
- Engajar e mobilizar os integrantes da organização.
Desenvolver visão compartilhada:
- Criar uma visão clara e inspiradora do futuro desejado.
- Alinhar a visão aos objetivos estratégicos da empresa.
Comunicar a visão de forma ampla:
- Investir em comunicação clara, envolvente e contínua.
- Englobar todos os membros da organização.
- Garantir que todos compreendam e se sintam parte do processo.
Capacitar ações e remover obstáculos:
- Identificar e eliminar barreiras que dificultam a mudança.
- Desconstruir estruturas organizacionais obsoletas e processos ineficientes.
- Trabalhar a resistência individual de forma eficaz.
Gerar vitórias de curto prazo:
- Estabelecer marcos e metas alcançáveis a curto prazo.
- Demonstrar os benefícios e o progresso da mudança.
- Manter o entusiasmo e o comprometimento das pessoas.
Consolidar as vitórias:
- Reforçar e expandir os resultados positivos obtidos.
- Incorporar as mudanças à cultura e aos processos da organização.
- Manter o foco no objetivo final da jornada.
Institucionalizar as mudanças à cultura:
- Integrar as novas práticas, valores e comportamentos.
- Garantir que a mudança se torne parte do DNA da organização.
Tornando-se um Líder de Mudança com a as 8 Etapas de Kotter
O papel do líder nas mudanças é essencial para o sucesso e a sustentabilidade das transformações organizacionais. As oito etapas propostas por Kotter oferecem possibilidades exequíveis por meio de uma estrutura abrangente e comprovada para orientar os líderes na condução eficaz dos processos de mudança.
Ao implementar essas etapas em sua plenitude, as organizações estarão preparadas para enfrentar os desafios do ambiente em constante mudança e poderão alcançar o sucesso duradouro.
Para finalizar, a gestão da mudança é a chave para uma empresa adaptável, resiliente e pronta para prosperar em tempos de transformação constante.
Quase sempre, uma mudança é dolorosa pra alguém e a perspectiva pessoal de cada um é muito difícil de ser prevista. Para que o “trauma” não afete o desempenho do liderado e e toda equipe, o líder deve priorizar uma comunicação fluida e eficaz, se colocando sempre à frete e à disposição para debater e/ou elucidar algum ponto que ainda esteja nebuloso para uma ou outra pessoa.
Mudança é uma fase critica, seja positivamente ou não. A postura do líder é o diferencial na mudança organizacional. Ele será o elo transformacional, com motivação e engajamento. É fundamental para o planejamento e sucesso em um processo de mudança.
O líder tem um papel muito importante na mudança organizacional, é sempre difícil quebrar paradigmas, mas não impossível. Precisamos ser motivadores, equilibrados, conquistadores e inovadores, provando que juntos conseguimos enfrentar os novos desafios.