O maior elogio que pode ser feito a alguém…
Inicialmente, é inegável que todo ser humano gosta de ser elogiado e reconhecido pelos seus esforços e conquistas.
Entretanto, existe um tipo de reconhecimento que é apreciado no mundo inteiro, por todas as pessoas, da faxineira até o mais alto executivo. Não há um único ser humano que não aprecia o som dessa palavra.
Assim, ao ouvi-la, sua atenção volta totalmente para o interlocutor. As pessoas que o utilizam estão em grande vantagem em relação àqueles que não o fazem.
Quando está atendendo alguém então, seja em uma venda ou em um atendimento individual, essa palavra deve ser usada na conversa. E de preferência, logo no início das frases pois já prende a atenção do interlocutor de imediato.
Com efeito, ao utilizar esse recurso, fortalecemos os relacionamentos interpessoais.
Apesar de fácil, não é tão simples porque isso requer atenção, memória e foco. Em especial, exige um esforço pessoal para dizê-lo sempre corretamente.
Vamos ver do que se trata logo na sequência.
A Singularidade de Cada Um
Surpreendentemente, o maior elogio que podemos fazer a alguém é chamá-lo pelo próprio nome.
Pense bem, isso tem um grande sentido. Quando você está no meio de milhares de desconhecidos se alguém chama seu nome, isso lhe chama a atenção automaticamente. Mesmo que não conheça ninguém, o som do seu nome desperta a sua sentinela emocional.
O nome destaca a singularidade da pessoa, tornando-a única na multidão.
Portanto, chamar a pessoa pelo nome é a maneira mais direta e rápida de fazer com que ela se sinta apreciada e ao mesmo tempo importante. E convenhamos, todos nós queremos ser apreciados e reconhecidos nessa vida.
Não há palavra que soe melhor aos nossos ouvidos do que nosso próprio nome.
O cantor americano Jim Croce eternizou princípios psicológicos positivos em muitas de suas canções, incluindo o hit I Got A Name (Eu Tenho um Nome) que mostra o orgulho de ter um nome e de estar relacionado com o histórico familiar.
Logo, abordar uma pessoa pelo primeiro nome tem uma influência emocional positiva e fortalecedora. Além disso, as pessoas orgulham-se tanto de seus nomes e sobrenomes que gastam fortunas para vê-los estampados em fundações, edifícios e negócios.
Podemos citar como exemplos, Rockefeller Center, J. P. Morgan, Trump Tower, Stanford University nos Estados Unidos e Fundação Lemman aqui no Brasil. Até mesmo o pessoal de tecnologia, reconhecidos por serem lógicos e racionais não resistem de verem seus nomes estampados, como é o caso do Bill & Melinda Gates Fundation.
Invariavelmente, ex-presidentes que deixam o poder de uma nação tendem a abrir entidades sem fins lucrativos para não deixarem seus nomes caírem no esquecimento.
Logo, muitas pessoas lutam muito para perpetuar o nome de seus antepassados em livros, museus, escolas, ruas, praças e edifícios.
Thomas Edison, inventor e gênio da lâmpada, por exemplo, era mais preocupado em estampar seu nome em seus inventos do que com o dinheiro que ganhava com eles.
Para Dalie Carnegie,
Os homens são tão orgulhosos de seus nomes que andam ansiosos para perpetuá-los a qualquer custo.
Para ele, bibliotecas e museus devem suas ricas coleções a homens que queriam eternizar seus nomes. Grande parte dos edifícios de muitas universidades famosas levam o nome de doadores que contribuíram com vultosas somas de dinheiro para ter essa honra.
Não precisamos ir muito longe, nas redes sociais é comum termos nomes estampados nos posts, até mesmo o de pessoas comuns que não precisam de exposição.
O Maior Elogio: A Mágica do Próprio Nome
Nesse mundo agitado e egoísta, chamar pessoas pelo nome e olhá-las nos olhos é sem dúvida, uma grande diferença. Além disso, é uma importante prática da consciência social, que faz parte da Inteligência Emocional.
Mas atenção, é necessário pronunciá-los e grafá-los corretamente é sinal de atenção e respeito.
O som do nosso próprio nome dito por outra pessoa exerce uma verdadeira mágica em nós. Nos deixa mais receptivos e nos sentimos apreciados. De fato, esse é o maior elogio que podemos receber de alguém.
É um elemento único que influencia exclusivamente a pessoa que estamos lidando e mais ninguém.
O porteiro da universidade onde eu trabalhava me cumprimentava todo dia pelo nome: “Boa noite, Profa. Yeda. Tudo bem com a senhora?” Dizia isso sorrindo, como se sentisse feliz com a minha presença. Foram anos ouvindo essas palavras…
Um dia cheguei para trabalhar e soube que ele havia sido demitido. Pelas circunstâncias da vida, não o vi mais. Passados mais de 10 anos, ainda me lembro dele sorrindo e repetindo aquela frase dia após dia. Ele era um homem simples, mas a gentileza de me chamar toda noite pelo nome, me marcou profundamente.
O Maior Elogio – Onde aplicar?
Para finalizar, chamar alguém pelo próprio nome vale para toda pessoa e em qualquer situação – na família, igreja, lazer e negócios.
Quando nossas mães trocam nossos nomes pelos de nossos irmãos, nós rimos e até achamos engraçado. Mas observe como isso lhe chama a atenção. Se não fosse importante, não chamaria, não é mesmo?
Experimente, da próxima vez que for a um restaurante, chamar o garçom pelo nome. Ao fazer isso, observe que você será melhor atendido.
Para Carnegie, o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma. Mas cuidado, não exagere, não é necessário ficar repetindo o nome da pessoa o tempo inteiro. Isso se torna cansativo. Use o bom senso, fale o nome dela o suficiente para mostrar que se interessa por ela e para criar conexão.
