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Diversidade geracional: características de cada geração. Pela primeira vez na história, temos várias gerações trabalhando juntas na mesma organização. Assim,
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Líderes eficazes despertam confiança, segurança, credibilidade e conduzem suas equipes com assertividade, devendo possuir habilidades especiais para administrar os conflitos.
As dificuldades nas relações interpessoais, frequentemente associadas à comunicação ineficaz, estão entre os principais desafios enfrentados na sociedade contemporânea. Esse
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