COMO ELOGIAR DA MANEIRA CORRETA

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Sempre que for possível, elogie, reconheça e aprecie as pessoas do seu círculo de relacionamento.

Inicialmente, é importante dizer que o elogio é bem vindo em todas as áreas da nossa vida. Em casa, na escola ou no trabalho, é importante manifestar nossa apreciação pelas conquistas e esforços dos outros. Afinal, da criança ao adulto, da faxineira ao diretor, todos gostam de ser elogiados e reconhecidos pelas suas contribuições positivas.

Nas organizações, os colaboradores novatos precisam especialmente de incentivo. O elogio os ajuda a se manter o otimismo e a se sentir mais confiantes diante dos desafios.

Ainda assim, tanto os profissionais mais novos quanto os mais experientes precisam de elogios, que podem funcionar como uma forma de reforço e feedback positivo.

Nesse sentido, o psicólogo Abraham Maslow, em sua conhecida Hierarquia das Necessidades Humanas categorizou a Necessidade de Autoestima antes da autorrealização – que é a necessidade mais elevada do ser humano segundo sua teoria. Isso significa que todo ser humano necessita de reconhecimento, de respeito, de ser valorizado e apreciado. Quando essas necessidades não são atendidas, sua autoestima e sua percepção de realização podem ser afetadas.

Importância do Elogio

Por isso, é importante reconhecer as pessoas, seus feitos e suas contribuições em nossas vidas, carreiras e nossos negócios.

Todos nós gostamos de demonstrar nossas capacidades. Buscamos a aceitação, mas também o reconhecimento pessoal e do grupo por nossa contribuição e  importância dentro dele.

Quando essa necessidade não é atendida, podem surgir sentimentos de insegurança, desvalorização e baixa autoestima.  

Definitivamente, o elogio é uma forma rápida e simples de reconhecer as pessoas, além de ser uma maneira importante de incentivá-las e contribuir para o seu desenvolvimento. 

Nas organizações, o elogio funciona como uma bússola, indicando se estamos no caminho certo.

Elogio como Ferramenta de Gestão

No recrutamento e seleção, muitas pessoas são atraídas pela empresa, pelo plano de benefícios e pelas condições salariais. No entanto, sua retenção também está fortemente relacionada à atuação dos líderes e gestores.

Stephen Robbins, um dos autores mais respeitados nas áreas de gestão e comportamento organizacional, destaca a importância da atuação dos líderes no processo motivacional dos funcionários.

Para ele, é necessário dar maior atenção às necessidades das pessoas e conhecer com mais profundidade os fatores relacionados ao comportamento humano, como a importância das percepções, a influência das atitudes e a abrangência dos valores.

Ainda segundo Robbins, a qualidade das relações depende, em grande parte, da capacidade de perceber o comportamento, as percepções e as experiências do outro. 

Assim, apesar de ser tão significativo para quem o recebe, e relativamente simples de oferecer, muitos gestores têm dificuldade em elogiar e reconhecer as contribuições de seus liderados, pares e líderes.

Um elogio é uma forma de recompensa não financeira – e emalgumas situaçoes pode ser tão importante quanto a recompensa financeira. 

Entretanto, quando feito de maneira inadequada, pode produzir o efeito contrário ao desejado, provocando desmotivação, acomodação ou até mesmo sarcasmo.

4 Dicas de Como Elogiar Corretamente

Desta forma, a psicóloga Carol Dweck, pesquisadora da Mentalidade de Crescimento (Growth Mindset) oferece 4 recomendações para elogiar eficientemente, de forma que comportamentos orientados pela motivação intrínseca sejam encorajados.

A motivação intrínseca é aquela de dentro para fora, que independe de recompensas externas.

Na sequência, seguem  4 dicas inspiradas nas pesquisas de Dweck:

1ª Dica) O que elogiar

Valorize o esforço e a estratégia e não a inteligência. Pessoas elogiadas pela inteligência escolhem atividades mais fáceis para sempre parecerem inteligentes. Por outro lado, aqueles elogiados pelo esforço, tendem a assumir novas tarefas com níveis de dificuldades mais crescentes.

2ª Dica) Ser específico ao elogiar

Seja objetivo ao elogiar. O que exatamente merece ser elogiado? Diga a pessoa o que fez de notável, não generalize.

3ª Dica) Elogie em particular

O elogio não é uma cerimônia de premiação. Faça-o reservadamente para que outras pessoas não se sintam diminuídas com o elogio de outrém. Faça-o publicamente somente quando for elogiar a todos, ainda que cada um tenha uma conquista particular.

4ª Dica) Elogie somente quando houver motivo

Não faça falsos elogios. Seja sincero, ou fique calado.  Não diga “que roupa linda” se você acha a vestimenta da pessoa horrível. Se quiser ser amável com ela diga coisas verdadeiras do tipo: “estou feliz com a nossa amizade”.

Finalmente, o elogio feito corretamente é uma forma de oferecer feedback e estímulos aos filhos, subordinados, colegas de trabalho, líderes. Não perca a chance de elogiar as pessoas com quem se relaciona!

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Respostas de 42

  1. PRATIQUE O AUTOCOACHING: SETE DICAS DO QUE VOCÊ PODE FAZER PELA SUA CARREIRA | Instituto ISI Infinity - Instituto ISI Infinity disse:

    […] e a melhor fórmula para os bons momentos. Aproxime-se das pessoas do seu círculo de influência, elogie-as (quando merecerem), pratique atos de […]

  2. […] Elogie e incentive o esforço e as atitudes positivas das outras pessoas. Evite elogiar pessoas por talentos natos como inteligência, por exemplo. É muito importante que elas se esforcem e que sejam reconhecidas por uma dose a mais de empenho. […]

  3. […] elogie e reconheça os esforços e não a inteligência ou os talentos natos. É importante que os colaboradores entendam que o esforço é valorizado. E certifique-se que […]

  4. Amei a dica sobre elogiar em particular. Publicamente a pessoa elogiada pode até ficar feliz, mas realmente há uma grande chance de diminuir e até desmotivar outra. Excelente!

  5. A cada vídeo um ensinamento, a cada ensinamento uma prática nova.
    Muita gratidao a Isi infinity, me tornou uma pessoa melhor nos relacionamentos interpessoais e profissionais.

    1. Muito importante saber as formas de elogiar,.. faz muita diferença quando se faz da maneira correta, podendo contribuir com a motivação e autoestima do colaborador

  6. Boa tarde! Estou gostando muito de receber essas dicas, a explicação do coaching,, já estou com o guia completo que me mandaram. Obrigada
    Neusa Cardial

  7. Bom dia,
    Adorei as orientações para realizar os elogios de forma correta.
    Vejo o quanto esta pratica no dia a dia incentiva o colaborador a buscar sua evolução, assim como o mostra o quão importante o mesmo é para o ambiente hospitalar.

  8. Muitas vezes, o elogio positivo pode acabar tendo mais efeito do que uma orientação. Ao pontuar os resultados positivos e/ou esforços do colaborador, o seu desempenho é elevado e questões que seriam pontuadas como orientações corretivas são dissipadas.
    É importante compreender a geração do colaborador e seu perfil (DISC) para elaborar a melhor estratégia de feedback e de desenvolvimento daquele membro da equipe.

  9. O elogio genuíno no momento correto ajuda muito na motivação e no direcionamento do profissional. É justamente como uma bussola e uma ferramenta de gestão poderosa.

  10. Interessante a questão de empoderar as pessoas para novos desafios. Nem sempre é fácil encarar as mudanças no ambiente de trabalho. O elogio deve ser aliado constante do gestor, uma ferramenta poderosa para agregar valor.

  11. O feedback de elogio é igualmente importante e eficaz no contexto do desenvolvimento pessoal e profissional. No contexto de liderança, o feedback de elogio é essencial para criar um ambiente positivo e de apoio. Ele não apenas reconhece e valoriza o bom trabalho dos colaboradores, mas também fortalece a cultura organizacional ao promover uma atmosfera de reconhecimento e gratidão.

  12. Boa noite
    Assim que tivemos o treinamento de feed back eu fiz feed back de elogios e pude ter retornos que eu não imaginava e pude dar oportunidade de deixar as pessoas me enxergar de outras formas. realizei feed back individuais, e em grupo e foi muito construtivo, hoje após o plantão agradeço a participação e empenho de todos.

  13. Não tenho muito o costume de elogiar, faço alguns elogios, mas sei que posso e devo melhorar mais e mais, com estas dicas de como elogiar de maneira correta, vou começar a colocar em prática e elogiar cada vez mais sempre quando for necessário.

  14. O elogio é uma forma muita boa de deixar o colaborador motivado. Assim como meu colega Ricardo não tenho o costume de elogiar sempre. Porém com as técnicas e sabendo o que o elogio correto causa no colaborador, vou aplicá-lo sempre que necessário. Elogiar mais se tornará um costume com certeza.

  15. O elogio contribui para o crescimento pessoal e a promocao de relacoes interpessoais saudaveis,
    afetando positivamente o bem – estar emocional das pessoas.

  16. Não tenho o hábito de elogiar, preciso praticar mais. O artigo nos dá dicas e orientações importantes.
    Vou me comprometer em elogiar mais a equipe, os pares, superiores e colegas.

  17. Elogiar e ser elogiado é um ato gratificante, dar e receber aquilo que temos de melhor, nem sempre o fazemos com tanta frequência e naturalidade, algo que precisamos praticar.
    Um elogio precisa de ser feito em palavras ditas ou escritas, para quem as receber, que receba a gratidão verdadeira, que saiba que é bom em algo, que tem valor e que as suas funções e tarefas são fundamentais e apreciadas.
    Um elogio fortalece a autoestima como também aumenta a motivação pessoal de cada pessoa.

  18. Um simples elogio, você pode fazer transformações nos comportamentos das pessoas, agora imagine se isso tornar-se um hábito no seu ambiente corporativo? As respostas / resultados serão cada vez melhores. Sempre adotei o elogio como uma ferramenta de gestão e dá certo.

  19. Elogiar e ser elogiado é muito bom para quem recebe e quem da o elogio também, hoje muitas das vezes passamos por vários atos positivos da nossa equipe e passa despercebido sem ter elogios, quando nos deparamos com atos negativos por menor que seja, é notado e muitas das vezes damos somente feedback corretivos, isso acaba não sendo muito legal somente fazer correções, as correções são importantes mas temos que ter habito de elogiar para que a pessoa que esta recebendo o elogio, veja quanto é importante e também se sente mais segura para que atos positivos venham com mais frequência.

  20. O elogio feito de modo sincero sempre ativa o bem-estar mental e emocional de cada ser humano. E este bem-estar nos transforma dia após dia, tanto no ambiente pessoal como no profissional. É a verdadeira relação ganha-ganha.

  21. Parabéns aos profissionais da saúde do sindicato,quero agradecer a Dra.Larissa, dentista excelente no atendimento e,cuidados com seus pacientes.

  22. Excelente reflexão! O texto traz uma distinção importante entre simplesmente elogiar e utilizar o elogio como uma verdadeira ferramenta de gestão. A principal nuance, a meu ver, está em mostrar que o elogio não produz necessariamente um efeito positivo por si só: seu impacto depende do que é reconhecido, de como é comunicado, da autenticidade e do contexto. Achei especialmente relevante a valorização do esforço e da estratégia, em vez de características fixas, pois isso estimula uma postura de desenvolvimento contínuo. Da mesma forma, a especificidade e a sinceridade são fundamentais para que o reconhecimento tenha valor e não se transforme em algo genérico ou artificial. Nesse sentido, o texto demonstra que elogiar corretamente é também uma forma de feedback e de reforço comportamental, capaz de deixar claro quais atitudes e resultados devem ser reconhecidos e, consequentemente, repetidos.

  23. O elogio e o reconhecimento são atitudes simples, mas com grande impacto nas relações e no ambiente de trabalho. Quando são sinceros, específicos e valorizam o esforço das pessoas, tornam-se uma importante ferramenta de motivação, desenvolvimento e fortalecimento dos vínculos.

  24. Acho muito importante receber um feedback positivo, porque um elogio mostra que o nosso trabalho está sendo reconhecido. Isso motiva, aumenta a confiança e dá vontade de continuar fazendo o melhor. Às vezes o que o colaborador precisa é só de uma palavra de reconhecimento.

  25. Elogio é sempre bem-vindo, principalmente quando é feito de forma sincera e reconhecendo o esforço e a contribuição da pessoa. Mais do que simplesmente dizer “parabéns”, é importante destacar o que foi bem feito e o impacto que aquilo gerou. Um elogio verdadeiro valoriza o trabalho, motiva e mostra à pessoa que sua dedicação é percebida, incentivando-a a continuar evoluindo.

  26. Excelente reflexão! O elogio vai muito além de reconhecer um bom trabalho. Fortalece a confiança, aumenta a motivação e mostra que o esforço de cada pessoa é percebido. Muitas vezes, um reconhecimento genuíno pode ser o incentivo necessário para continuar evoluindo e entregando o melhor de si além de atuar como combustível para assumir novos desafios. Valorizar também é uma forma de desenvolver pessoas e o melhor, é de graça.

  27. Muitas vezes, na correria do dia a dia, esquecemos o quanto um simples reconhecimento pode impactar positivamente uma pessoa. No ambiente profissional, acredito que o elogio sincero vai muito além de motivar: ele demonstra que o esforço foi percebido e que a contribuição de cada pessoa tem valor.

    Como líderes, precisamos desenvolver o hábito de reconhecer não apenas grandes resultados, mas também o esforço, a evolução e as atitudes que fazem a diferença no dia a dia.

  28. Saber quando e como elogiar contribui para um ambiente saudável, valorizando o time e fazendo que eles se auto-motivem e continuem se desenvolvendo.

  29. Concordo com o artigo e, após a atividade com líderes, liderados, colegas e pares, isso reforçou ainda mais meu pensamento sobre o assunto.

    Acho que o reconhecimento é importante em todas as áreas da vida, e no trabalho não seria diferente. Infelizmente, com a correria e a rotina, muitas vezes não criamos o hábito de parar e reconhecer o esforço do outro.

    Um elogio sincero pode parecer algo simples, mas faz diferença na motivação e na forma como a pessoa percebe o próprio trabalho. Valorizar as pessoas não custa nada, mas pode fazer uma grande diferença no ambiente e nos resultados.

  30. Gostei da reflexão sobre como um elogio específico e verdadeiro pode fazer diferença. Muitas vezes, um simples reconhecimento pelo esforço e pelo trabalho realizado pode aumentar bastante a motivação da pessoa.

  31. Acredito que, muitas vezes, na correria do dia a dia, deixamos de reconhecer e elogiar pequenas atitudes e esforços das pessoas. Um elogio sincero pode fazer muita diferença no ânimo, no bem-estar e até no clima de toda a equipe. Todos enfrentamos dias e realidades desafiadoras, e, às vezes, uma simples palavra de reconhecimento pode ser exatamente o que alguém precisava para ter um dia melhor.

  32. Elogio faz com que aumente nossa auto estima, não só para quem está recebendo mas também para que está fazendo o elogio, nos ajuda a ter a esquipe sempre confiante favorecendo a ter sempre um bom desempenho.

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    […] e a melhor fórmula para os bons momentos. Aproxime-se das pessoas do seu círculo de influência, elogie-as (quando merecerem), pratique atos de […]

  2. […] Elogie e incentive o esforço e as atitudes positivas das outras pessoas. Evite elogiar pessoas por talentos natos como inteligência, por exemplo. É muito importante que elas se esforcem e que sejam reconhecidas por uma dose a mais de empenho. […]

  3. […] elogie e reconheça os esforços e não a inteligência ou os talentos natos. É importante que os colaboradores entendam que o esforço é valorizado. E certifique-se que […]

  4. Amei a dica sobre elogiar em particular. Publicamente a pessoa elogiada pode até ficar feliz, mas realmente há uma grande chance de diminuir e até desmotivar outra. Excelente!

  5. A cada vídeo um ensinamento, a cada ensinamento uma prática nova.
    Muita gratidao a Isi infinity, me tornou uma pessoa melhor nos relacionamentos interpessoais e profissionais.

    1. Muito importante saber as formas de elogiar,.. faz muita diferença quando se faz da maneira correta, podendo contribuir com a motivação e autoestima do colaborador

  6. Boa tarde! Estou gostando muito de receber essas dicas, a explicação do coaching,, já estou com o guia completo que me mandaram. Obrigada
    Neusa Cardial

  7. Bom dia,
    Adorei as orientações para realizar os elogios de forma correta.
    Vejo o quanto esta pratica no dia a dia incentiva o colaborador a buscar sua evolução, assim como o mostra o quão importante o mesmo é para o ambiente hospitalar.

  8. Muitas vezes, o elogio positivo pode acabar tendo mais efeito do que uma orientação. Ao pontuar os resultados positivos e/ou esforços do colaborador, o seu desempenho é elevado e questões que seriam pontuadas como orientações corretivas são dissipadas.
    É importante compreender a geração do colaborador e seu perfil (DISC) para elaborar a melhor estratégia de feedback e de desenvolvimento daquele membro da equipe.

  9. O elogio genuíno no momento correto ajuda muito na motivação e no direcionamento do profissional. É justamente como uma bussola e uma ferramenta de gestão poderosa.

  10. Interessante a questão de empoderar as pessoas para novos desafios. Nem sempre é fácil encarar as mudanças no ambiente de trabalho. O elogio deve ser aliado constante do gestor, uma ferramenta poderosa para agregar valor.

  11. O feedback de elogio é igualmente importante e eficaz no contexto do desenvolvimento pessoal e profissional. No contexto de liderança, o feedback de elogio é essencial para criar um ambiente positivo e de apoio. Ele não apenas reconhece e valoriza o bom trabalho dos colaboradores, mas também fortalece a cultura organizacional ao promover uma atmosfera de reconhecimento e gratidão.

  12. Boa noite
    Assim que tivemos o treinamento de feed back eu fiz feed back de elogios e pude ter retornos que eu não imaginava e pude dar oportunidade de deixar as pessoas me enxergar de outras formas. realizei feed back individuais, e em grupo e foi muito construtivo, hoje após o plantão agradeço a participação e empenho de todos.

  13. Não tenho muito o costume de elogiar, faço alguns elogios, mas sei que posso e devo melhorar mais e mais, com estas dicas de como elogiar de maneira correta, vou começar a colocar em prática e elogiar cada vez mais sempre quando for necessário.

  14. O elogio é uma forma muita boa de deixar o colaborador motivado. Assim como meu colega Ricardo não tenho o costume de elogiar sempre. Porém com as técnicas e sabendo o que o elogio correto causa no colaborador, vou aplicá-lo sempre que necessário. Elogiar mais se tornará um costume com certeza.

  15. O elogio contribui para o crescimento pessoal e a promocao de relacoes interpessoais saudaveis,
    afetando positivamente o bem – estar emocional das pessoas.

  16. Não tenho o hábito de elogiar, preciso praticar mais. O artigo nos dá dicas e orientações importantes.
    Vou me comprometer em elogiar mais a equipe, os pares, superiores e colegas.

  17. Elogiar e ser elogiado é um ato gratificante, dar e receber aquilo que temos de melhor, nem sempre o fazemos com tanta frequência e naturalidade, algo que precisamos praticar.
    Um elogio precisa de ser feito em palavras ditas ou escritas, para quem as receber, que receba a gratidão verdadeira, que saiba que é bom em algo, que tem valor e que as suas funções e tarefas são fundamentais e apreciadas.
    Um elogio fortalece a autoestima como também aumenta a motivação pessoal de cada pessoa.

  18. Um simples elogio, você pode fazer transformações nos comportamentos das pessoas, agora imagine se isso tornar-se um hábito no seu ambiente corporativo? As respostas / resultados serão cada vez melhores. Sempre adotei o elogio como uma ferramenta de gestão e dá certo.

  19. Elogiar e ser elogiado é muito bom para quem recebe e quem da o elogio também, hoje muitas das vezes passamos por vários atos positivos da nossa equipe e passa despercebido sem ter elogios, quando nos deparamos com atos negativos por menor que seja, é notado e muitas das vezes damos somente feedback corretivos, isso acaba não sendo muito legal somente fazer correções, as correções são importantes mas temos que ter habito de elogiar para que a pessoa que esta recebendo o elogio, veja quanto é importante e também se sente mais segura para que atos positivos venham com mais frequência.

  20. O elogio feito de modo sincero sempre ativa o bem-estar mental e emocional de cada ser humano. E este bem-estar nos transforma dia após dia, tanto no ambiente pessoal como no profissional. É a verdadeira relação ganha-ganha.

  21. Parabéns aos profissionais da saúde do sindicato,quero agradecer a Dra.Larissa, dentista excelente no atendimento e,cuidados com seus pacientes.

  22. Excelente reflexão! O texto traz uma distinção importante entre simplesmente elogiar e utilizar o elogio como uma verdadeira ferramenta de gestão. A principal nuance, a meu ver, está em mostrar que o elogio não produz necessariamente um efeito positivo por si só: seu impacto depende do que é reconhecido, de como é comunicado, da autenticidade e do contexto. Achei especialmente relevante a valorização do esforço e da estratégia, em vez de características fixas, pois isso estimula uma postura de desenvolvimento contínuo. Da mesma forma, a especificidade e a sinceridade são fundamentais para que o reconhecimento tenha valor e não se transforme em algo genérico ou artificial. Nesse sentido, o texto demonstra que elogiar corretamente é também uma forma de feedback e de reforço comportamental, capaz de deixar claro quais atitudes e resultados devem ser reconhecidos e, consequentemente, repetidos.

  23. O elogio e o reconhecimento são atitudes simples, mas com grande impacto nas relações e no ambiente de trabalho. Quando são sinceros, específicos e valorizam o esforço das pessoas, tornam-se uma importante ferramenta de motivação, desenvolvimento e fortalecimento dos vínculos.

  24. Acho muito importante receber um feedback positivo, porque um elogio mostra que o nosso trabalho está sendo reconhecido. Isso motiva, aumenta a confiança e dá vontade de continuar fazendo o melhor. Às vezes o que o colaborador precisa é só de uma palavra de reconhecimento.

  25. Elogio é sempre bem-vindo, principalmente quando é feito de forma sincera e reconhecendo o esforço e a contribuição da pessoa. Mais do que simplesmente dizer “parabéns”, é importante destacar o que foi bem feito e o impacto que aquilo gerou. Um elogio verdadeiro valoriza o trabalho, motiva e mostra à pessoa que sua dedicação é percebida, incentivando-a a continuar evoluindo.

  26. Excelente reflexão! O elogio vai muito além de reconhecer um bom trabalho. Fortalece a confiança, aumenta a motivação e mostra que o esforço de cada pessoa é percebido. Muitas vezes, um reconhecimento genuíno pode ser o incentivo necessário para continuar evoluindo e entregando o melhor de si além de atuar como combustível para assumir novos desafios. Valorizar também é uma forma de desenvolver pessoas e o melhor, é de graça.

  27. Muitas vezes, na correria do dia a dia, esquecemos o quanto um simples reconhecimento pode impactar positivamente uma pessoa. No ambiente profissional, acredito que o elogio sincero vai muito além de motivar: ele demonstra que o esforço foi percebido e que a contribuição de cada pessoa tem valor.

    Como líderes, precisamos desenvolver o hábito de reconhecer não apenas grandes resultados, mas também o esforço, a evolução e as atitudes que fazem a diferença no dia a dia.

  28. Saber quando e como elogiar contribui para um ambiente saudável, valorizando o time e fazendo que eles se auto-motivem e continuem se desenvolvendo.

  29. Concordo com o artigo e, após a atividade com líderes, liderados, colegas e pares, isso reforçou ainda mais meu pensamento sobre o assunto.

    Acho que o reconhecimento é importante em todas as áreas da vida, e no trabalho não seria diferente. Infelizmente, com a correria e a rotina, muitas vezes não criamos o hábito de parar e reconhecer o esforço do outro.

    Um elogio sincero pode parecer algo simples, mas faz diferença na motivação e na forma como a pessoa percebe o próprio trabalho. Valorizar as pessoas não custa nada, mas pode fazer uma grande diferença no ambiente e nos resultados.

  30. Gostei da reflexão sobre como um elogio específico e verdadeiro pode fazer diferença. Muitas vezes, um simples reconhecimento pelo esforço e pelo trabalho realizado pode aumentar bastante a motivação da pessoa.

  31. Acredito que, muitas vezes, na correria do dia a dia, deixamos de reconhecer e elogiar pequenas atitudes e esforços das pessoas. Um elogio sincero pode fazer muita diferença no ânimo, no bem-estar e até no clima de toda a equipe. Todos enfrentamos dias e realidades desafiadoras, e, às vezes, uma simples palavra de reconhecimento pode ser exatamente o que alguém precisava para ter um dia melhor.

  32. Elogio faz com que aumente nossa auto estima, não só para quem está recebendo mas também para que está fazendo o elogio, nos ajuda a ter a esquipe sempre confiante favorecendo a ter sempre um bom desempenho.

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